Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта «Честный квартирант» (далее — Сервис).

Политика распространяется на посетителей Сервиса, пользователей, физических лиц, осуществляющих разовые проверки, а также на риелторов и иных пользователей, использующих личный кабинет и проверки в рамках выбранного тарифа.

Политика применяется к персональным данным, которые предоставляются непосредственно пользователем, получаются в процессе использования Сервиса либо передаются пользователем в отношении другого лица при наличии предусмотренного законом основания.

Обработка персональных данных осуществляется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

2. Оператор

Сайт: честный-квартирант.рф

Email: support@честный-квартирант.рф

3. Категории субъектов персональных данных

  • посетители сайта;
  • пользователи, выполняющие разовые проверки;
  • зарегистрированные пользователи и владельцы личных кабинетов;
  • риелторы и иные специалисты, использующие Сервис в профессиональных целях;
  • представители пользователей и организаций, если они взаимодействуют с Сервисом;
  • лица, сведения о которых пользователь предоставляет для выполнения проверки или размещения обращения.

4. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой функции и конкретной цели обработки Сервис может обрабатывать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • дату рождения;
  • место рождения, город и иные предоставленные сведения о месте проживания;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения, необходимые для идентификации при проведении предусмотренной Сервисом проверки;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность, если их предоставление необходимо для выбранной проверки;
  • текст жалобы, обращения, ответа или обжалования;
  • фотографии, документы, скриншоты и иные материалы, добровольно предоставленные пользователем;
  • данные личного кабинета риелтора, включая сведения об организации или профессиональной деятельности, если они предоставлены;
  • сведения о выбранном тарифе, платежной операции и истории использования платных функций в объёме, необходимом для исполнения договора и учёта платежей;
  • идентификаторы заявок, проверок и результатов проверок;
  • технические данные, сведения о действиях в Сервисе, IP-адрес, данные браузера и устройства — в объёме, необходимом для работы, безопасности и аналитики.

Содержание и объём обрабатываемых персональных данных определяются конкретной целью обработки. Сервис не должен обрабатывать данные, которые являются избыточными для соответствующей цели.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

  • предоставление доступа к функциональности Сервиса;
  • выполнение разовой проверки по запросу пользователя;
  • выполнение расширенной проверки, доступной пользователям и риелторам;
  • регистрация, авторизация и обслуживание личного кабинета риелтора;
  • учёт доступных проверок и предоставление функций в соответствии с выбранным тарифом;
  • обработка и учёт платежей за платные услуги и тарифы;
  • формирование, хранение и предоставление результатов проверок;
  • приём, рассмотрение и модерация жалоб и обращений;
  • обработка запросов на уточнение, блокирование или удаление персональных данных;
  • отправка пользователю уведомлений, результатов проверки и служебных сообщений;
  • обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • техническая поддержка пользователей;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Правовое основание обработки определяется с учётом конкретной цели и категории данных. В зависимости от ситуации обработка может осуществляться на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора или действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнения обязанностей, установленных законом, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если для конкретной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не препятствует обработке при наличии иного законного основания.

7. Разовые проверки и проверки риелторов

При разовой проверке пользователь предоставляет сведения, необходимые для выбранной проверки. Объём запрашиваемых данных зависит от вида проверки и не должен превышать необходимый для её выполнения.

Риелтор или иной пользователь личного кабинета может предоставлять персональные данные потенциального арендатора для выполнения проверки. Лицо, предоставляющее такие данные, обязано иметь предусмотренное законодательством основание для их передачи и обработки.

Результат проверки имеет информационный характер и не является гарантией благонадёжности лица, юридическим заключением, решением государственного органа или официальным документом.

8. Получение данных о третьих лицах

Важно

Если пользователь предоставляет персональные данные другого человека, он должен иметь законное основание для такой передачи и последующей обработки. Оператор вправе запросить подтверждение наличия такого основания в случаях, предусмотренных законом.

Само наличие технической возможности выполнить поиск не означает, что пользователь вправе проверять любое лицо. Использование Сервиса должно осуществляться в соответствии с законодательством РФ.

9. Использование информационных источников и сервисов

В зависимости от выбранной функции Сервис может взаимодействовать с подключёнными информационными источниками и внешними сервисами для выполнения проверки и получения предусмотренных сведений.

В рамках расширенной проверки могут использоваться, в частности, сведения об исполнительных производствах, действительности паспорта, предусмотренных информационных перечнях и розыске МВД через подключённые информационные сервисы — в пределах доступной функциональности и законных оснований.

Оператор не гарантирует полноту, актуальность или отсутствие технических ошибок в сведениях, полученных из внешних источников, если их содержание формируется третьими лицами.

10. Передача данных обработчикам и третьим лицам

Для обеспечения работы Сервиса персональные данные могут обрабатываться лицами, привлекаемыми оператором на основании договора или иного предусмотренного законом основания, в объёме, необходимом для соответствующей цели.

К таким лицам могут относиться поставщики хостинга и инфраструктуры, сервисы электронной почты, платёжные и иные технические сервисы, используемые для работы Сервиса, а также специалисты, участвующие в техническом сопровождении.

Передача персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для заявленной цели.

11. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор принимает предусмотренные законодательством РФ меры в отношении информационных баз данных, используемых для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных.

Если для работы отдельных технических или информационных сервисов требуется передача персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением применимых требований законодательства РФ.

12. Публичное распространение персональных данных

Согласие на обработку персональных данных не является автоматически согласием на распространение персональных данных неопределённому кругу лиц.

Размещение сведений о недобросовестных арендаторах, жалоб и иных материалов в открытом доступе допускается только при наличии соответствующего правового основания и соблюдении требований законодательства о персональных данных.

Если требуется согласие на распространение персональных данных, оно оформляется отдельно в установленном законом порядке с указанием соответствующих категорий и перечня данных.

13. Платежи и данные о тарифах

При оплате разовой проверки или тарифа для риелтора Сервис может обрабатывать сведения, необходимые для идентификации заказа, учёта оплаты, предоставления оплаченного доступа, возврата денежных средств и разрешения спорных ситуаций.

Полные реквизиты банковской карты и иные платёжные данные могут обрабатываться непосредственно платёжным сервисом, если соответствующая платёжная операция проводится на его стороне. Сервис обрабатывает только те сведения о платеже, которые фактически получает от используемого платёжного сервиса и которые необходимы для исполнения договора и учёта операции.

14. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать cookie, технические идентификаторы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, выявления ошибок, повышения безопасности и улучшения пользовательского интерфейса.

Конкретный состав используемых технологий определяется фактическими настройками сайта. Если для использования соответствующей технологии требуется согласие пользователя, оно запрашивается в предусмотренной форме.

15. Жалобы, обращения, уточнение и удаление данных

Жалобы и материалы, направленные для размещения в Сервисе, могут проходить предварительную модерацию. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения, проверки его достоверности или защиты прав и законных интересов участников.

Субъект персональных данных вправе обратиться по вопросам обработки его персональных данных, в том числе с требованием об их уточнении, блокировании или уничтожении, если для этого имеются предусмотренные законодательством основания.

При получении обращения оператор рассматривает его в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения соответствующих целей обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или иным законным основанием.

Срок хранения может зависеть от вида данных и цели обработки. Данные, необходимые для исполнения договора, подтверждения платежей, защиты прав и законных интересов, исполнения требований закона или рассмотрения обращений, могут храниться в течение срока, необходимого для соответствующей цели и установленного законом.

После достижения целей обработки или прекращения законных оснований данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

17. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

  • ограничение доступа к административной части и персональным данным;
  • использование защищённой передачи данных по HTTPS;
  • разграничение доступа к информационным системам и базам данных;
  • аутентификация и контроль доступа к учётным записям;
  • резервное копирование и контроль доступности информационных систем;
  • меры защиты от несанкционированного доступа и злоупотреблений;
  • иные организационные и технические меры с учётом характера и рисков обработки.

18. Права субъекта персональных данных

  • получать сведения об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законом;
  • требовать уточнения неточных или неполных персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
  • отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
  • возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и в суд в предусмотренных законом случаях.

19. Обращения по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, а также для направления запросов, предусмотренных законодательством, можно обратиться по адресу:

support@честный-квартирант.рф

Для предотвращения разглашения персональных данных третьим лицам оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и проверки его полномочий.

20. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, функциональности Сервиса и порядка обработки персональных данных. Актуальная редакция размещается на сайте.

Для каждой редакции указывается дата её принятия или обновления. Новая редакция применяется с момента её размещения, если иной срок не указан непосредственно в документе.

Этот сайт использует файлы cookie для улучшения вашего взаимодействия.Политика конфиденциальности